アスクルカタログ

アスクルのカタログは、毎年2月後半(春夏カタログ)と8月後半(秋冬カタログ)に発刊されます。

このカタログは、創業以来、アスクルが総力をあげてお届けしている、まさにアスクルのお客様への思いの結晶です。

お客様のために進化する

カタログも同じで、毎号毎号、お客様にとってどうすれば見やすいか、どうすれば便利か、そしてどうすればお役に立てるか?岩田社長自ら全ページに目を通して、編集長の立場で厳しくチェックされて出来上がります。

ですから、よろしければお客様にもじっくり目を通していただきたいですし、わかりにくい箇所がありましたらどんどんご指摘をいただきたいと思っております。

また、この動画でご紹介しているように、お客様の声などを社内で一元管理、素早い対応をするために、最新のシステム(セールスフォースなど)を導入、顧客満足度の向上に努めています。

アスクルのカタログは、まず表紙をめくると、その号で力を入れたことが特集されています。それは価格であったり、品揃えであったり、エコロジーであったり毎号テーマは違いますが、その時お客様に一番支持していただけることは何かを一生懸命考えて決めています。その号でエッセンスがギュッと詰まった数ページですので、ぜひご覧いただきたいと存じます。ここだけ見てご興味が持てないようでしたら、カタログを閉じていただいて結構ですし。(笑)

カタログの最後には、オーダー用紙が付いています。このようなものです。

アスクルオーダーシート

これにご記入いただき、ファックスするだけで、当日もしくは翌日にご注文の品をお届けします。オーダーシートは、なくなりそうになったら「オーダーシート送付」の欄にチェックをいれていただくだけで、すぐにお届けします。

こんなアスクルカタログですが、最近は「カタログ不要」というお客様も多くなってきました。インターネットに慣れていらっしゃるお客様は、アスクルインターネットショップで検索してご注文いただくほうが速いですし、わけあり商品やアウトレット商品など、ネットショップからしかご注文いただけないものもありますし。

実は、お客様のカタログを止める作業は、われわれ販売店にはできません。お客様ご自身の意志で止めていただくという仕組みになっておりますので、アスクルインターネットショップへログインしていただき、操作していただきます。(カタログ不要というお客様は、当然インターネットでご注文されるだろうということで、ファックスでの「カタログ不要手続き」はできないようになっております。

カタログ停止をご希望のお客様は、ログイン>マイページ>各種お申し込み・お手続き>カタログの配送を停止したい>会社情報「変更」>カタログ発送状況 のところで停止を設定願います。

ネットショップか紙のカタログか?どちらがいいのかは永遠のテーマではありますが、紙は紙の利点(一覧性など)がありますし、ネットはネットで便利な機能が盛りだくさんです。どちらもいいところ取りで、アスクルを最適にご利用いただければと存じます。

 

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